• Apr 22 Thu 2010 23:17
  • 鬥牛

活動地點:三重堤防
活動時間:700pm
 
好久沒打籃球了,和公司同事約一約在三重的堤防來場廝殺,毛毛的細雨,還在考慮著要不要改期,忽大忽小的水滴,還是減低不了想要舒動筋骨的心。
二分球投射、三步上籃,好像功力有點退步囉~~~
拔掉眼鏡還好還看得清楚籃框,GOOD
兩隊賭注,龍門鴨肉羹一碗~~輸囉輸囉!!
雨越下越大,只好提前結束掉這場和平的戰鬥!
龍門鴨肉羹關門中,隔壁的鴨肉羹也不錯,感謝同事們的請客和無私的分享……
惡魔雖然席間話題不多,但總是開心有你們在身邊,更喜歡你們開朗、不認輸的心。
PS許久未動的筋骨,似乎在這場戰鬥中紓解了。

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一大早,同事給我看了一個部落格,一個關於7年級男生的遭遇


兩年前腦部稍感不舒服,檢查無異

約一年前,暈眩開始嘔吐,仍檢查無異

這幾個月,癥狀加劇,仍檢查無異

因為是軍人,所以覺得有軍保就沒什麼問題,重點是,自覺的還「年輕」

這星期轉院檢查出腦裡面長了顆腫瘤,現在正值住院,等待手術

 

惡魔看完這篇部落格,當場起雞皮疙瘩,頭昏,不舒服

一個年輕的生命

一個從來沒有預測會碰到這些事情

一個覺得年輕應該是本錢的少年人

只覺得有些不捨

 

進到保險業已經快三年了

碰到拒絕的、排斥的人不少

他們說:「沒有錢」

他們說:「不需要」

他們說:「有買了」

他們說:「還年輕」

他們說:「買了沒用到很浪費」

他們說:「再說再說,以後再說」

他們說:「沒那麼衰小」

他們說:「……

他們說的很多,但他們絕對說不出來上天想說的話

他們說的很多,但他們絕對猜不出來上天想給他們的考驗

賣保險的,一直是大家避之為恐不及的人,但,有一天,卻是幫助人們最大的人

保險是一個專門解決錢的工具,人可能不會生病,但一定要用到錢,不是嗎?

以前,被客戶拒絕的時候,惡魔都會給對方一張名片,然後用筆在名片背後寫著:「保險,就是用不到的時候才能買!」

惡魔不是聖人,工作為了就是賺錢,但是除了賺錢之外呢?我看到很多已成交的朋友,在需要的時候跟我講得:「我真的很感謝你。謝謝你。」

其實,這樣就夠了,不是嗎!

惡魔常常跟客戶分享,買保險,買得是一份安心,一份責任,最好都不要用到。就像是去廟裡添香油錢。

惡魔沒有幫人的本錢,不像富翁一樣可以捐大筆的錢做善事,成立慈善機構,但我只有原始的本錢:「嘴巴」還有一個「真誠善良的心」,所以,開口講得,不是純粹行銷,而是希望大家都擁有一個最平實的保障,在需要的時候,不需要為錢擔心

朋友,回頭檢查自己的規劃,保險不是有就好而是要

適合自己

足夠使用

完整規劃

妥善設計

定期檢視

這些你們都有了嗎?

不要再告訴自己有健保就好、有公保就好、有勞保就好……

93年衛生署公告的數字顯示,男性與女性平均一輩子要用到的醫療費用為200萬元以上……

 

回到家,跟娘親分享這個故事,然後告訴她心裡面的感觸,她老人家告訴我:「做保險就是要什麼狀況都知道,然後用平常心去看待。」

惡魔期望身邊的朋友們,好好照顧自己的身體,好好照顧身邊的人。

錢為身外之物,重要的是,身體。

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(編按:奧斯卡金像獎今天揭曉,本文所述影片榮獲最佳外語片)    /黃秀玲



過年前應邀去參加一部日片「送行者禮儀師的樂章」的試片會,事前被告知這是一部十分感人的電影,要記得帶面紙或手帕。



電影開演前半段,戲院裡笑聲不斷,正揣摩著劇情會怎麼走的時候,一個轉折,笑聲就變成在每個黑暗的角落壓抑不住的啜泣。隨著整齣戲接近尾聲,此起彼落的哽咽、抽泣、擤鼻涕聲也達到最高潮。散場後,走出電影院看到不少哭紅了眼的名人,低頭快步離去。

我相信,很多人在那場電影中經歷了對生命旅程的震撼教育,以及對送行者(禮儀師)的「旅途協助工作」最深的體悟。

 至於我自己,則因為去(97)年經過父母親相繼辭世的兩次納棺、火化,這部電影更如時光隧道,把我帶回當時的情境。我們謹遵父母親的遺願,為他們準備基督教最簡單莊嚴的儀式,但是禮儀師仍然必須為他們穿上白袍、修飾膚色,以及修補人工皮取下之後在鼻樑留下的傷口,而這原本是他們病危時,為了保護被呼吸罩壓住的皮膚而貼用的。

這些動作完成之後,我們全家人得以圍棺瞻仰、親吻他們安祥鮮活的容貌,並在萬分不捨中道別。

納棺後禮儀師也跟著家人陪伴我們直到完成火化,並帶回骨灰罈。還記得當時大哥也像劇中澡堂老闆娘的兒子一樣,在母親送入火化爐即將關門啟動烈燄時,含淚揮手高喊「媽媽再見!」。而這正是劇中「死亡並不是終點,只是去到另一個世界」這句話最好的詮釋,期待在另一個世界再續前緣,可能是支撐每一個失去至親好友的人度過哀傷最大的動力。

那是我第一次接觸禮儀師。如今想起來,他們不僅為完成前一階段人生者送行,也果真是走向下一個旅途的協助者。

一如電影中男主角在協助工作中每一個動作的莊嚴與用心,讓往生者在不知所措或傷心欲絕的家屬心中留下最美麗的容顏,在最悲傷的離別中,家屬往往因而獲得最大的安慰。

 不過在台灣從事這個工作,恐怕跟電影中的男主角一樣,被朋友、家人排斥,也可能像男主角一樣,在至親好友需要協助時才被肯定與接納。我因而想到,保險業務員也有相似的處境。

不少保險業務員有被社會大眾甚至親朋好友排斥的經驗,但是往往到了發生事故送上理賠金的時候,保戶才知道他們的好。

也許,在一個最終告別的場合,禮儀師 與 保險業務員 是得到最多感謝與尊敬的兩種人. 

文為242期(20092月號)現代保險金融理財雜誌「有感而發」

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昨天公司下午舉辦演講活動,演講結束後,當然有大家最期待的抽獎活動囉~~~業務同仁獎共兩名

惡魔就是其中之一~~~獲得隨身碟一只~~~哇哈哈~~~

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https://www.nanshanlife.com.tw/youngleader/achiever20090220_01.htm






「從事業務工作,很容易因為一件大Case就能獲得亮麗的業績;但是在不景氣的時代,唯有具備實力的強者,才能勝出。」經歷了此次的金融海嘯,南山人壽的孫藹頻區經理有了上述的體悟。
面對工作上的挫折,孫藹頻區經理總是告訴年輕的同仁:「此時愈需要讓自己的情緒安穩下來,並且
如常、確實地去完成所設定的每項工作目標。」她說自己沒有什麼致勝的撇步,只是每天都盡全力去做並且堅持到底,因而能持續維持象徵保險業務榮耀的四星會資格到現在。她還談到,身為業務主管比起新進同仁早了幾年進入保險行業,當然客戶量及所面對的挑戰也會相對增多,她總會將與客戶互動的經驗不斷傳授給新進同仁知道,期望能夠幫助他們更加順利面對市場的考驗。
她也提醒青年領袖,愈是在不景氣的時候,愈是要好好的充實自己的實力,才能為將來的成功作好準備,在前陣子,孫藹頻區經理便利用閒暇時刻進修「
認證理財規劃顧問(Certified Financial Planner,簡稱CFP」課程,同時也為自己拿到財富管理的證照。
成功沒有捷徑,這是不變的法則。孫藹頻區經理認為:「競賽開跑首日便上高峰,並非難事,只要做好計劃,提前作業、提前達成,每個人都能上高峰、登極峰,並且如期升級。」
迎接新年度的到來,孫藹頻區經理的目標是每月及早達成原先設定的計劃,持續獲得四星會資格,並以獲得MDRT會員資格為年度目標,期許自己能
發揮實力、完成夢想,連續榮獲10次資格,取得MDRT 終身會員的榮耀。
2009座右銘】:
成功的定義不是你已獲得多少,而是你承受多少挫折,尚能昂首大步挺進。
Success─Not how much you get, how much you take and you're still moving on.


 
 

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對所有人來講,無論站在哪個舞台上,我永遠都不會是明星選手,也永遠不會是耀眼奪目的那個。

現在呢,充其量應該只是個坐冷板凳的選手吧!

看到大家不斷的揮出全壘打,我也躍躍欲試,但是呢,我害怕上場,更害怕球!

既然無法跳脫恐懼,那麼就應該放棄當個王建民,不是嗎?!

拗的咧!之前會不斷的輪迴在老鷹雞的過程,但是,現在好像選擇面對,因為,不願意連揮棒都還沒,就選擇退場!

背後不斷的冷嘲熱諷,讓我赤紅著臉上場揮棒,三振又如何,出局又怎樣,哼~~~相信有一天會不小心讓我賽到一支安打的!!

安打!等我耶~~~全壘打!我來了~~~

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Dear all:

兩天的策劃會報行,順利結束,帶著滿滿的收穫以及宜蘭美景的印象一同回家。

區副總的最後一堂課,我看到積極正面的心態,永遠不放棄,永遠相信自己的態度。

鬧哄哄的團體遊戲中,我看到每一個人、每一個環節的重要性,看到所謂的團體精神。

李榮崇經理的神一般的推銷技巧,看得我瞠目結舌,不敢置信,佩服的五體投地。而「堅持」是最終的動力。

夜晚房間裡的討論,每個人說出自己的感動與看法,那是屬於南山人的分享文化。屬於我們該晚的不能說的秘密。

頑童般的按門鈴,玩躲貓貓,赤腳在飯店裡奔跑,笑的不亦樂乎的肚子痛的床上滾來滾去的身軀,那是夜深的精神來源。軟軟的床,無夢的夜,儲備的是明天再上的能量。

一大早特地早起的騎腳踏車行,對我來說,也是一個課程,我害怕、恐懼的踏上旅途……

就似保險這條路

有一個牽引者要求你、逼迫你的上路

有一群指導者教你應該怎麼做

有一群夥伴一同出發

有人帶頭往前衝

有人押隊的跟在你的身後,擔心你的狀況

有人頻頻回頭關心

你知道,這就是團隊,你知道你不是孤單一個人的奮戰……

雖然,有些人他還是選擇自己的活動方式,而非參與團體……

 

喊著明年的目標,課程的心得分享,我仍舊害羞的顫抖著。

堅定自己的信心、真誠的面對自己、努力的去做,就是如此,不是嗎!

過去,不管做的好或不好,都感謝有你們的包容;未來,不能預測,但仍享受此刻的感動。謝謝你們。

 

歸途啟程前,和處經理的握手,是我最最最開心與感動的時刻,因為那對我來說,是一種說不出口的「鼓勵」!

 PS遺漏了兩天活動的錄音檔,頭有點痛,這是代表,感動只能停留回憶嗎!!哈哈

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敬愛的保戶:

台灣真的是媒體治國,太可怕了,明明是最穩定,財務最健全的公司(南山人壽)才敢主動向金管會提出四項承諾,也唯有願意完全負責的心態才會做出讓客戶安心並保證所有財務均願意經金管會同意方可動支的承諾,卻被記者報導成南山人壽有問題,!可怕的媒體!

金管會:南山人壽資產託管

經濟日報  2008/10/05

為避免美國國際集團(AIG)財務危機延燒AIG轉投資的南山人壽,南山人壽已承諾,除保留營運必須資金外,同意將所有資產保管於政府認可的保管機構,須先經官方同意後南山才能動支。此舉是台灣保險史上,政府首度介入管理保險業資金的案例。

南山人壽前(3)日晚間與金管會簽署四項承諾:首先,南山人壽與AIG集團公司交易,必須符合中華民國法令規定,且以保戶權益為最優先考量;第二,資產未得許可不得移轉至AIG集團;第三,若有任何損及南山人壽保戶保單權益狀況,南山人壽將立即通知主管機關;最後,南山人壽一切事項將遵照金管會相關函文規定辦理。

南山人壽董事長謝仕榮昨天指出,南山人壽除營運必須資金外,也同意將所有資產交由主管機關同意的機構保管,且報經主管機關同意後,始得動支,此一條款將明訂於保管契約。金管會保險局長黃天牧說,新措施不影響南山人壽的正常營運,金管會只是希望南山人壽財務透明化,穩定保戶信心。

南山人壽在台資產規模超過1.5兆元,據了解,南山已決定將資產交由某家外資保管,並已取得金管會認可。金管會明日要指派保險事業發展中心派員協助南山處理帳務,並由中立會計師查核南山資產。

金管會祭出形同「監管」南山人壽的行政措施,是否引發保戶的「信心危機」。南山人壽發言人潘玲嬌昨日強調,南山是主動向主管機關提出上述承諾,目的是「讓外界知道南山是好學生」,希望保戶更安心。業界認為,南山人壽希望藉由此強力手段,避免保戶出現解約潮。

金管會官員昨天指出,AIG未來將保留或處分南山人壽,目前還沒定案,變數仍多,但為了安定392萬南山保戶信心,因此金管會和南山人壽會商,確保南山人壽不會將台灣的資產用來挹注或支援美國AIG的財務危機,確實保障台灣南山人壽保戶權益。

南山表示,就算AIG賣掉南山人壽的股權,台灣保戶權益不會有影響。而且近期內也沒有聽說AIG要處分在台灣的資產。

南山向金管會掛4項保證
南山人壽發言人潘玲嬌:「我們主動請求,我們公司非簽證的會計師來做查核,另外我們也主動要求金管會派員來我們公司,做一個帳務的複查,我想這些透明化、公開化,帳務資產的透明化,其實是讓保戶他們覺得,他們權益有受到最大保障。保險局長黃天牧表示,為確保該獨立會計師查帳屬實,保險局已指派保險事業發展中心於明天前往覆核,以確保查帳結果屬實。

金管會官員表示,南山人壽出具的4項書面承諾,除「未經主管機關同意,不得將資產轉移至AIG及其從屬公司或利害關係人,以及資產保管於保管銀行,未經主管機關同意不得動用」外,其餘2項分別為「對於任何損失及保戶保單權益等狀況,必須立即通知主管機關,以及遵照主管機關各相關函文所規定事項辦理」。
黃天牧強調,金管會將密切注意南山的財務與業務變化,並要求南山落實4項承諾,必要時會適時介入採取措施。

南山人壽會不會倒?Q&A
保戶疑問/解答
Q
:南山人壽會不會被賣掉?
A
AIG會持續專注在產險領域以及參與美國以外的壽險市場,台灣的南山人壽、美國人壽、友邦產險等公司將持續維持在AIG旗下,不會有任何異動。
Q
:萬一南山人壽被賣掉怎麼辦?
A
:承接的公司如果要在保單上做任何異動,必須呈報金管會。同時,客戶為南山最大資產,因此買下的金融機構不會任意更動保單條款,以免流失客戶。
Q
:南山一直強調是AIG的子公司,它和分公司有何不同?
A
子公司為獨立公司,母公司只是股東,母公司遭清算,子公司仍能運作;分公司則是母公司資產的一部分,因此母公司清算,也會一併清算。
Q
:南山人壽會把錢匯回美國嗎?
A
:南山的4項承諾中,其中一項為在未經主管機關書面許可下,不可將本公司資產轉移至AIG 及其從屬公司、利害關係人。所以就算要匯回去,也要金管會同意。
Q
:還是擔心南山萬一倒了怎麼辦,此時要不要解約?
A
:南山如果真的倒了,最糟狀況是動用金管會保險局的安定基金,屆時只能拿回解約金的9成,但如果有買家承接南山資產,就不會發生問題;手上持有的如是保障與保費相當的躉繳型保單,或者是儲蓄險,真的擔心到睡不著的話,可以適時解約,損失不會太大。
Q
:不想解約,但可以質借,拿回現金嗎?
A
:若真的很擔心錢拿不回來,是可以利用質借方式保住保障,但6%利息並不低,建議質借出來的錢轉放到定存,或者安全性及流動性比較高的標的上,等到時局比較明朗時,再還給南山

南山人壽
◎成立日期:19637
◎全台分公司:23
◎資產總值:1.5兆元
◎有效保單:790萬件
◎保戶:392萬戶
◎信用評等:惠譽評為AA
註:
.資產總值統計至今年7月底
.信評AA級為第二級,代表履行財務承擔能力非常強大

南山人壽發言人潘玲嬌:「南山人壽每一天都有400億,我想這是為了因應(解約需求),但是我們也了解到,其實真的來詢問的保戶比較多,然後真的解約的數目真的很少。

南山備妥銀彈,就怕美國AIG的大火會延燒到台灣,甚至爆發解約潮,其實前一天,金管會也已經掌握,甚至早在3日就找來AIG持股95%的南山人壽想辦法,要怎麼鎖住台灣南山的錢,不流到海外救AIG公司。

金管會破天荒介入保險業的資產管理,南山也主動出擊,使出強力手段,目的不只在壓制外界對南山的疑慮,也是金管會要穩固台灣金融體系,先打一劑預防針。

AIG 保留海外壽險聲明(英文原稿)






AIG TO REFOCUS AS WORLDWIDE PROPERTY AND CASUALTY COMPANY WITH CONTINUING PRESENCE IN FOREIGN LIFE


 

Ongoing Business Expected To Have Significant Earnings Power

NEW YORK, Oct 3, 2008-- American International Group, Inc. (AIG) today indicated its intent to refocus the company on its core property and casualty insurance businesses, generate sufficient liquidity to repay the outstanding balance of its loan from the Federal Reserve Bank of New York and address its capital structure. AIG had drawn $61 billion on the Fed credit facility as of September 30, 2008.

AIG plans to retain its U.S. property and casualty and foreign general insurance businesses, and to retain a continuing ownership interest in its foreign life insurance operations. AIG's worldwide property and casualty businesses generated approximately $40 billion in revenues in 2007. The company is exploring divestiture opportunities for its remaining high-quality businesses and assets.

AIG is also actively at work on a number of alternatives for its Financial Products business and its securities lending program.

AIG Chairman and Chief Executive Officer Edward M. Liddy, said, "We are refocusing on our traditional strengths in property and casualty underwriting. We have a number of remarkable businesses with leading market positions and significant competitive advantages that could not be recreated today.

"To realize our objective, we will sell a number of extraordinary businesses that are proving to be highly attractive to buyers," Liddy said. "We have already been contacted by numerous strong, stable parties, and we expect that buyers will recognize the value of these properties, be a good strategic fit and offer the greatest potential for growth, profitability, and continuing opportunities for employees. Our goal is to emerge from this process as a smaller but more nimble company that is solidly profitable and has good long-term growth prospects."

AIG's global coordinators for the divestiture program are The Blackstone Group and J.P. Morgan.

A conference call for the investment community will be held today at 8:30 a.m. EDT. The call will be broadcast live on the Internet at www.aigwebcast.com. A replay will be archived at the same URL through Friday, October 24, 2008.

It should be noted that the remarks made on the conference call may contain projections concerning financial information and statements concerning future economic performance and events, plans and objectives relating to management, operations, products and services, and assumptions underlying these projections and statements. It is possible that AIG's actual results and financial condition may differ, possibly materially, from the anticipated results and financial condition indicated in these projections and statements. Factors that could cause AIG's actual results to differ, possibly materially, from those in the specific projections and statements include developments in global credit markets and such other factors as are discussed in Item 1A. Risk Factors of AIG's Annual Report on Form 10-K for the year ended December 31, 2007, in Item 2. Management's Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations of AIG's Quarterly Report on Form 10-Q for the period ended June 30, 2008, and in AIG's Current Report on Form 8-K dated September 26, 2008 (reporting AIG's entry into a material definitive agreement). AIG is not under any obligation (and expressly disclaims any such obligation) to update or alter its projections and other statements whether as a result of new information, future events or otherwise.

American International Group, Inc. (AIG), a world leader in insurance and financial services, is the leading international insurance organization with operations in more than 130 countries and jurisdictions. AIG companies serve commercial, institutional and individual customers through the most extensive worldwide property-casualty and life insurance networks of any insurer. In addition, AIG companies are leading providers of retirement services, financial services and asset management around the world. AIG's common stock is listed on the New York Stock Exchange, as well as the stock exchanges in Ireland and Tokyo.

Source: American International Group, Inc.


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下午幫朋友打電話去另外一間保險公司處理保單的問題,真的感覺很不貼心!

客服人員的語氣,很像中午沒睡飽,有氣無力的樣子,問東答西,搞神秘!!

上網查詢相關表格下載,打電話詢問也只要求請業務員辦理(阿就業務員不知道跑到哪去了咩@@)

語音系統、服務電話轉來轉去,卻沒有一個真正處理到我問的問題,生氣!

自己當了業務員,懂得一些眉眉角角,都覺得這樣的服務態度很糟糕,也很繁瑣,難怪朋友覺得這樣辦理的方式太囉唆了><

拜託好不好  業務員是服務業  拿出服務的貼心之處吧

這種態度難怪大眾對保險業的觀感很差

 

再下午,惡魔出門去,老媽的業務員打電話要來收費,老媽子回答說:「剛從醫院做完治療,很累,可不可以星期四再來收費」業務員:「可是我已經在你們家附近了耶」於是呢,老媽拖著疲憊的身體,等了十幾分鐘的業務員,來了之後還要拉塞一個小時,靠,我老媽身體不舒服你是沒眼睛還是沒同理心呀!!

到人家裡拜訪提前約訪是禮貌

收費之後,順道關心,及早離開是貼心

懂不懂呀!~~~如果連這一點貼心跟同理心都做不到,那做什麼服務業呀><

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http://blog.yam.com/hawk599186

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在保險業已經快兩年了,好快,時間就這麼一晃眼就這麼不留情的走了。但是,大家的感情越來越好,雖然偶爾理念上面出現了衝突,雖然偶爾想法上出現了矛盾,但是仍舊彼此扶持,幫助,提攜。

做業務,除了銷售之外,另外一個重點在於增員,不是上線跟下線的關係,而是多了一個一起努力的夥伴。

惡魔很龜毛,尤其是對人,因此有些原則必須堅守著,雖然從另外一個角度來看,是放棄了一次增員的機會,一個新夥伴的加入,但是無悔。

坦誠之必要,或許是惡魔最在意的一點,話可以不講白,想法可以不說破,但是做人要坦誠,可以拒絕,可以找更多的理由,但是要對得起自己的良心。罩門嗎?有時候必要性的表面話,惡魔還是會當真,在意,然後相信,很糟。

不誠信的人不增員,對同事不誠信,那何來對客戶誠信?

不坦白的人不增員,對同事不坦白,那何來對客戶坦白?

太表面的人不增員,對同事太表面,那何來對客戶深入?

惡魔要的是夥伴,是貼心的朋友,兩年來,得到越來越多的這樣的朋友……

一起歡笑

一起流淚

一起三八

一起打拼

一起幹喬

一起哈拉

一起懈怠

然後呢~~一起打氣

惡魔知道還有你們陪在我身邊,不嫌棄的幫忙著我

PS惡魔的神經很細,有話就直接講吧~~我懶得猜,也不想猜唷!朋友

  未來,我們繼續一起努力吧!

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有空上去坐坐泡杯茶吧
http://blog.yam.com/hawk599186

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