活動:南山人壽聯強通訊策劃會報

時間:2007年11月25、26日

地點:桃園城市商旅

 

25、26是公司的策劃會報,會場在桃園的城市商旅,哇~~要出去玩耶!超開心的說,這次活動被分配到音控組,真令人忐忑不安,24日晚上就提早到飯店進行準備與測試,拉線、試音、調螢幕、弄檔案……一群人弄到10多才回到房間,哇,棒棒棒的房間,軟軟的床,還可以從窗戶看到機場跟飛機,酷,不過,沒有摸太久,12點多就上床睡覺(明天還要一大早起床咧)。

早上六點,醒著,旁邊有人不放心睡,怕一個轉身吵到人家,窩在床角連棉被都不敢拉的後果,就是鼻塞囉@@。六點半,看著室友起床跟著後面也起床梳洗,望著窗戶看飛機(可惜都沒看到飛機起飛),後來居然被同事笑這樣很像老人家的行為(望著窗戶發呆@@)

活動開始,窩在音控室裡面,發現自己很遜,一點忙都幫不上,不過英芳姐姐說,現在是傳承,慢慢學囉!坐在音控室裡面超酷的說,可以調攝影機角度、聲音大小……連發生好笑的事情都可以大笑,忙裡偷閒一下,嘿嘿

這次請來三位講師,都是在南山中的超級業務員,雖然在音控室裡面還是要多多少少記一下筆記囉!不過呢,筆記隨著時間越晚,記得越少,因為,周公已經來呼喚,早上六點起床的後勁,就是瞌睡蟲來報到@@寫了兩行筆記之後,已經慢慢進入夢鄉,耳朵仍舊充斥著講師激勵的話語,但惡魔……已經不行了@@

晚上吃飯的表演,真是瘋狂的好玩,八國聯軍的短劇演出超好笑的,久裕經理的反串,超酷,驚爆全場……當然還有素馨姐姐、宜芳姐、雅蕙妹妹、昭憲、淑美姐、滿女姐、權銘大哥、婉如姐、穎暄姐、文瑄、哲川大哥、羅經理、冠育、麗惠姐、绣绣姐、嘉麗姐、偉誠、惠娟姐、姿伶姐、錦德經理、還有我們家最棒的孫阿毛……大家都很棒唷!小惡魔超喜歡跟大家一同玩樂的感覺……(不曉得誰有偷偷錄影呀記得要留給我一份做紀念唷!)

晚上的meeting大家超溫馨的分享一整天上課的心得或者一些感受,那樣的感覺很棒,小惡魔知道自己在某些方面真的駑鈍與不聰慧,但是我會努力的。

回到房間,和惠娟姐姐同房,偷偷的小聊了一下,結果一不小心就半夜兩點半了(哇~~會爆肝啦),不過還是開心。

兩天的活動,只有發現自己不斷的在吃東西,一天至少五餐,早餐、午餐、點心、晚餐外加零食和宵夜,媽呀,好險活動只有兩天,不然應該會變胖@@

活動結束前的分享、加油讓每個人都留下眼淚,大家有著同心協力的一致心,有著共同努力的想法,小惡魔會記著講師的一句話:「沒有放棄就沒有所謂的失敗。」

想說的話太多,想講的對象也很多,獨挑你,文瑄妹妹:「你並不孤單唷!我們要一起努力的。加油~~不管未來能否如你所願,你還是我們八國聯軍的家人唷!」

活動結束,隨著輕快的音樂,音控室的夥伴全部跑出來瘋狂跳舞,瘋了,在會場的後面大吼大叫,跳來跳去,我知道我們都是夥伴,永遠的夥伴,大家加油囉!

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昨天早上公司的晨會,一陣瘋狂,有點神經,但是……我愛。

12月份的競賽即將開跑,放了近一個月的假,也開始要準備動作了。其實很緊張的說,但是……因為我喜歡這個環境,所以我會努力的去做。這個月辦了一個客戶的理賠,很感謝,因為我的專業,去幫助了一個人、一個朋友,我希望大家都平安喜樂,但是……只要你們需要我的時候,我會用我的專業跟堅持去幫助身旁的人做好風險的規劃。

晨會的音樂歡樂,毎一個人繞了辦公室一大圈去跟毎一個同事握手、鼓勵以及加油,每個人都有每個人的故事,也有每個人的堅持,這個時間同時幻化成共同體,惡魔當真喜歡這個事業以及這裡的所有朋友。

 

我記著晨會當天對你們的承諾,記著了。惡魔不知道我的能力可不可以勝任,但我會努力的去做、勇敢的去走。哪天我忘了相信自己時,別忘了提醒我在此刻所寫下的許諾。

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發現報紙每天都有會很多很多的財經消息
要剪報收集下來或者跟朋友分享好像有點不太方便
所以開闢了一個地方
專門放一些財經消息跟保險相關的訊息
http://blog.xuite.net/devilkin_3/3 
 

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從事保險事業一年多來,雖然表現的差強人意,但總對得起自己的良心。

前幾天,一個客戶打電話來詢問著可否更換業務員(想把原來的業務員名稱改到小惡魔名下),雖然這是不太可行的,但是惡魔心存感激,並慶幸自己的業務生涯所做、所言的得到了朋友的肯定。

惡魔常常告訴朋友(不論是否為自己的客戶)有任何的問題,一定要回頭去找自己的業務員詢問(除非那個業務員不太鳥你),為什麼?因為原來的業務員才知道,也才明瞭當初所做的任何規劃的目的與原因。「保險規劃沒有好或者不好,只要適合就是最好的規劃。」惡魔不拿自己所處公司與其他保險公司做比較,因為所有事物有好就有壞,有優就有缺,好或壞只憑客戶選擇,有人想要便宜的,這也無可厚非,但惡魔都提醒著朋友,要去多加注意保險公司的營運狀況、公司財力狀況以及為什麼他們的東西可以如此便宜。

惡魔也不輕易解客戶的舊保單,更是不屑為了自己利益去解客戶保單的業務員。每一張保單的產生,都是業務員的心血,也是業務員所努力經營的成果,保單內容的規劃,惡魔相信一定都是為了當下客戶的需求所設計的,因此,任何一張舊保單都有它所存在的價值,除非在時過境遷後,這一張舊保單的價值與需求性已經降到最低,否則業務員不應為了自己的利益,批評其他保險公司、業務員所規劃的任何一張保單,並意圖將客戶的舊保單進行解約。保單解約損失的是客戶,如果為了自己任何的利益而造成客戶的損失,那麼他就不配成為一個保險業務從事者!「業務仔」一直是保險業務員在社會上所被稱號的,有點貶低、有點渺小,每一個行業總有些老鼠屎,惡魔不是一個出色的業務員,但期盼自己做到盡力的與令人安心的保險從事人員,講該講的話、做該做的事,不批評、不誇口、一切以客戶需求為主要需求,不論做人做事,一切但求對得起自己的良心,對得起自己的專業。 

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星期五,在公司上了一整天的理財節稅課,妙的是,課前主管一直提到的「理節課」(理財節稅課),並不是惡魔所認為的,所謂的ㄌ一ˇㄐ一ㄝˊㄎㄜˋ原來是講師的名字「李傑克」,哇賽~~~連名字都這麼符合課程內容唷!

課程內容很多,惡魔在課程中學到一個新名詞——「新貧戶」,何謂新貧戶?根據新事通訊2005年8月號內容說到:「一般而言,「新貧族」與「傳統的貧窮」所組成的「老、殘、病、童」的狀況截然不同。就「傳統的貧窮」而言,目前台灣的貧窮率(低收入戶人口,占總人口數比率)僅0.75%。這與與歐洲、美國平均15%至20%的貧窮率相比,台灣的貧窮線標準相對嚴苛。依據台灣社會救助法,此條貧窮比率是依據最近一年平均每人消費支出的六成為標準制訂的,92年度台灣人民收入標準低於8426元者,則被列入低收入戶,領有政府補助金。「新貧族」的問題,毋寧是更複雜、更難解決的,因為,它牽涉到「撫養」、更牽涉到「就業」。因此,新貧階級可以說是台灣最苦、最窮的一群人。在台灣,這群新貧族最具代表性的三個族群就是:低薪的貧窮工作人口(working poor)、有工作能力卻失業的人口,以及女性單親家庭。社會救助系統幫助不到「新貧族」?林萬億(參與台灣貧窮法修訂者)估計:「台灣的新貧階級的比率,早已超越5%,是絕對貧窮人口(低收入戶)的6.6倍。」但這群「新貧族」卻沒有機會進入救助系統。因為,官方資料中的貧窮標準,忽略了新貧族的存在。換而言之,有將近5%的貧窮人口是官方從沒正視過的。難道這就是資本主義全球化後,所必須面臨的窘境?

面對這樣的社會趨勢,因此諸多報章雜誌都在報導著相關的內容,投資與理財成了這個時代下一個不得不的規劃,目前最熱門的當以保險公司推出的投資型保單為主流,但是何謂投資型保單?投資型保單亦即結合了傳統保險的保障與投資理財的一個產品,與傳統保險不同的是,盈虧需要由保戶自負。

上述,只是一個小小的點,並非惡魔這篇文章的重點,惡魔想講的是,由於投資型保單的盛行,以及盈虧風險須由保戶自負,所以保險業務員除了須具備人身壽險證照外,需另外接受訓練,並考取投資型證照,當客戶有興趣購買投資型保單時,一定要注意業務員是否具備該合格證照,以及保單內容說明是否清楚,費用的扣除是否一一列舉……

有些業務員,在兜售投資型保單時,往往避重就輕的將保險公司所應收取的費用刻意忽略,而未向保戶說明,更有業務員以「零前收費用」為吸引客戶,惡魔剛好在MARBO的2007年第一季雜誌上看到說明:「所謂的『零前收費用』,是指保戶可以將所繳保費100%拿去投資,保險公司將原本傳統的前置費用,就轉移到解約費用及管理費用。大部分這類型的保單,通常設定在前六年解約的話,就需要支付一筆解約費用,比例依年期遞減,另外還要每個月支付一筆管理費用……。」一般型投資型保單講求繳費彈性、保障彈性、並以中長期投資為主,而所謂的零前收費用的投資型保單,則是以每月收取管理費,以年限內解約需另支付解約費用,這些都是購買投資型保單時所需要注意的地方,因此,對投資型保單有興趣的人,應多加比較,並詢問信任的保險業務同仁相關事項,才不會購買到不適合自己的保單。

 

2007年7月8日

板橋初稿

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今天回家,經過樓下的水果攤,看到水果店的店長,習慣性的打個招呼,這是一種慣性,一種禮貌,在初進保險行業時,為了拓展客源以及做一些市場的調查,填問卷是一種必經的過程,當時菜鳥一隻,還拜託老媽子去幫忙找人填寫,這個水果店的店長就是這麼來的。

填完問卷後,只有在當天稍微聊一下天,其餘,都只是經過時,禮貌性的打聲招呼,有時他表現的比我還熱情,每每的開朗聲,都令人開心不已。

今天仍舊慣例,恰巧碰到,熱切的打聲招呼,突然,店長開口問了聲:「今天累不累呀!」還來不及反應過來的惡魔,順口說了聲:「不累!」(心裡想著莫非倦容明顯?!)店長:「來吧!我請你吃西瓜~~~」雖然惡魔口中推辭著,但基於禮貌,總不能就這樣落跑,跟在他身旁,把一塊西瓜折成一半,給了惡魔最大的那一塊,聊著天~~~

店長:「怎麼最近沒看到你媽咧?」

惡魔:「他去工廠做事了。」

店長:「他還真是閒不下來。如果你媽也去做保險應該會很厲害。」

惡魔:「對呀!她比我更會哈拉!」不知道怎麼扯的,居然扯到店長愛玩,在水果攤工作完畢,就回家洗澡,然後去夜電玩,他說反正沒女朋友,沒老婆,沒人管,阿~~雖然他老媽也管他,但是他說,媽媽喜歡唸就給她唸,有時候唸只是表現一種存在,惡魔聽了哈哈大笑,簡短的對談雖然話不多,惡魔仍舊用笑回答,但是很開心,開心是因為一種人跟人的互動,他不見得是惡魔的客戶,但惡魔卻因為一張問卷,認識了一個人,多了一個與人互動的機會,惡魔很開心。

 

後記:

吃著西瓜的惡魔,邊聽著店長的哈拉,不好意思吐西瓜子,於是乎,所有的西瓜子通通進了肚子,不曉得,會不會在肚子裡面長西瓜~~~~哈哈

 

2007年7月4日

板橋初稿

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張世民文

  現今世界處於變動不居、瞬息萬變的光景中,尤其是在職場奮鬥打拼的人,在最近一年特別感受得到,一切都在不確定的情況中,變幻莫測,沒有什麼是不可能的,明天不但不會更好,而且可以預見的是苦日子揮之不去,未來的日子將每況愈下。


  例如,企業透過購併、歇業、倒閉,不斷無預警的裁員減薪,所謂的「鐵飯碗」已經銹蝕,許多上班族處於朝不保夕的情況,隨時要擔心要被老闆「炒魷魚」或資遣,中年失業人口節節高升;有百分之七十五的上班族,感覺自己處於貧窮狀態;大學畢業生不但工作不好找,就算幸運找到工作,起薪也很低,幾乎和外勞的薪資差不多,實在大不如前。


根據行政院主計處發布的最新統計,過去五年,台灣二十三個縣市中,高達十三個縣市,每家戶的每年可支配所得都呈現向下衰退曲線,例如雲林縣、澎湖縣分別減少一萬九千元與一萬六千元。台灣的痛苦指數(失業率加上物價指數),創下二十年來的新高,達到六.四三。
 
而另一方面,2006年下半年台北的房價迭創新高,不斷突破十年的高點,尤其所謂的豪宅、超豪宅如雨後春筍般四處聳立,房價動輒在每坪百萬上下;即連一般中等住宅也水漲船高,每坪也要叫價五十萬元以上。顯然,豪宅已隱然成風,掀起一股搶購風潮,再貴的豪宅一推出,都搶購一空,顯示台灣有錢的富豪大有人在;而一份「購屋痛苦指數」調查報告卻指出,想要進駐台北市(三十五坪預售屋),一般薪水族平均需18.4年不吃不喝,不禁要望屋興嘆。台灣的貧富差距愈來愈大,已不言可喻。


日本趨勢專家大前研一即提出「M型社會」已然來到的主張,提醒現代人別以為只要咬牙忍一忍,好日子還會回來,其實一夕之間,你的財富已經大幅縮水,你可能突然從中產階級淪落到「下流社會」而不自知。


所謂的M型社會,指的是在全球化的趨勢下,富者在數位世界中,大賺全世界的錢,財富快速攀升;另一方面,隨著資源重新分配,中產階級因失去競爭力,而淪落到中下階層,整個社會的財富分配,在中間這塊,忽然有了很大的缺口,跟「M」的字型一樣,整個世界分成了三塊,左邊的窮人變多,右邊的富人也變多,但是中間這塊中產階級,忽然陷落下去,然後消失不見。
 
面對M型社會的來到,現代大部分屬於中產階級的上班族,必須在心理上有所調適,甚至要採取必要的變革因應,所以在職場上,已有人提出簡單、儉約的生活主張,強調凡事不要硬碰硬的一成不變,或只重視有形的物質條件,因此「輕食主義」、「慢活運動」及「軟實力」等論調已逐漸抬頭,蔚然成風。


所謂「窮則變,變則通」,《窮得有品味》一書的作者亞歷山大(Alexander von Schonburg )即呼應此一說法,他說:「變窮,就是優質管理的開始 」。在職場上及生活方式上做一番調整,排出優先順序,知道什麼才是最重要的東西,放棄不必要的事物,如此可以既節儉,又贏回生活品質。


眾所皆知,上班族普遍壓力大,在忙碌的工作中,經常忽略飲食健康及身體的保養,因此全身病痛者,大有人在;「過勞死」者,也時有所聞。因此,強調簡單、健康、少油少調味的「輕食主義」,頓然成為21世紀最IN的飲食主張。在健康意識抬頭的今日,無論是大老闆、企業主管及一般上班族,愈來愈在乎自己的身體,在飲食上也開始要求健康概念,要吃得夠健康又輕負擔。營養師表示,只要清淡、低熱量,這種少肉、少油脂、少過度烹調、少熱量,減輕身體負擔的飲食,都可歸類到輕食主義,不需僅侷限於單一食品。


當大家將飲食化繁為簡,講究崇尚自然、追求健康的養生之道時,也就可以去除職場上繁複應酬的飲食文化,減輕緊張壓力,讓身體常保健康,活力常在。當然少吃大魚大肉的山珍海味大餐,不但符合健康原則,也可以減少口袋的負擔,因此,「輕食主義」可謂有百利而無一害,值得大家共襄盛舉,推而廣之。


工商社會中每一個人的生活步調都很快,尤其在強調時間即金錢的十倍速時代,處於職場上的上班族,凡事都要求快快快,一刻不能閒。一旦陷入忙碌的工作漩渦中,人就會像陀螺漫無目的地轉,甚至失去人生的方向。《慢活(In Praise of Slow)一書的作者卡爾歐諾黑 (Carl Honor)深切感受到多數人像霍威爾斯(William Dean Howells)所說的:「人出生、結婚、生活、死亡,一切顯得如此混亂而急切,彷彿隨時都可能發瘋。」因此他主張「慢活」運動,呼籲人們把生活步調放慢,以重新掌握生活的主控權。


 歐諾黑認為,慢活其實是一種身體和心理隱藏的需求,它並不是將每件事牛步化,也不是遲緩、懶散、慢條斯理、要死不活,而是希望人活在一個更美好而現代化的世界。一言以蔽之:慢活便是平衡的生活──該快則快,能慢則慢,盡量以音樂家所謂的tempo giusto(正確的速度)生活。不是一味的工作賺錢,整天只是忙、盲、茫,忙得不知去向,忙得失去健康,失去家庭生活,也沒有了理想、希望。


例如調整生活的步伐,確定自己存在意義,清楚自己要什麼,想望心中理想的生活,並努力去實現。像梭羅一樣在湖畔邊蓋一間屬於自己的小木屋,安靜地享受單純的日子。或是設法忙裡偷閒,在忙碌的工作中抽身,放空自己,靜思獨處一段時間;或是在職場上能「慢工出細活」般的工作,盡力但不勉強的表現自己,讓自己可以從容不迫的處於最佳狀態。或將工作、休閒、旅遊、閱讀、靈修生活,儘量融合一起,交互運用,相輔相成。這種思想已逐漸受到許多專業經理人或上班族的重視,並開始身體力行,「慢活」運動於焉成型。


企業或職場的競爭是永無休止的,也是很殘酷的,通常是「適者生存」,或是有實力者稱雄。也就是競爭要靠實力,只是過去主要靠學歷、經歷及專業能力(以上可視為「硬實力」)取勝,現在企業主在找人才時,偏重在學歷以外的條件,諸如語言能力、EQ(情緒管理)、服從性、團隊精神、工作倫理、溝通能力、創造力等(以上可視為「軟實力」)


「軟實力」(Soft power) 、「硬實力」(Hard power)的概念哈佛大學教授約瑟夫.奈伊在1990年前率先提出來的,近幾年來廣被各界運用,甚至造成話題。「硬實力」可謂是有形、看得見的,「軟實力」則大都是無形、看不見的;但往往無形、看不見的,要比有形、看得見的重要,更有影響力。就像史達林曾嘲笑:「羅馬教皇有幾個步兵師?」教徒回答:「梵諦岡統治世界,從不倚靠軍隊。」凸顯獨裁者迷信武力(硬實力)的盲點,卻不知道軟實力才能真正影響人心。耶穌基督的信仰同樣影響全世界,迄今長達二千多年依然不墜,所依靠的也不是武力統治,而是一種內在生命力量的改變,這也是「軟實力」發揮的極致。


今天在職場競爭的勝負,真正見真章的,不見得是學經歷均優的人,而是具有內在特質,以「軟實力」見長者,擁有不被淘汰的續航力,才是職場上最後的贏家。


危機就是轉機,改變別人(社會),先從改變自己開始。迎接M型社會的挑戰,要成為一位稱職的現代上班族,實在大不易,只有多所調適,開闊心胸,以「輕食」、「慢活」的生活品質重新出發,以培養多種「軟實力」的終身學習態度,不斷充實自己,才能在職場立於不敗之地。

 

資料來源:中信月刊2007年2月

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昨晚,濕淋淋的雨天,看完戲的夜,躺在包包裡懷抱著一通未接來電的手機,摀著沖完涼尚未吹乾的髮絲,習慣性的回撥,電話那頭,一個女孩的聲音,直覺是通誤會,等不及對方再次開口,就回了句:「你可能撥錯電話!」對方這時也傻了,一陣混亂後,才搞清楚對方是大學的同學,原來同學也進入了同一個保險公司做事,業務所該面臨的考驗她也遇到了,於是打來一同聊聊。

之前同學在另外一家保險公司,原先是應徵行政助理,沒想到進去才發現該公司是用行政助理的名義去徵才業務員,超不道德!於是同學註銷在該公司的登入,轉向向我們公司登錄。

同學說,前鎮子回學校,惡魔以前的老闆說惡魔變很多(肯定的改變),所以叫這位同學打電話來跟惡魔聊聊,同學肯定的說,惡魔變得健談多了,也開朗多了,惡魔聽到這哈哈大笑說:「那以前的惡魔難道是陰森森嗎?」同學說:「也不是啦!以前還是會講話,但講個兩句就會冷場@@」(哎~~~該不會以前的惡魔出場音樂是『陰調』還是要大喊『威武』;那現在出場音樂不曉得是不是改成『狀元調』:「阮是可愛的女紅妝……」)

不曉得這樣的改變算不算好@@,但總算有算進步才是!不過,惡魔還是有個罩門,就是會緊張,一緊張講話就會變快,一緊張講話就會比較大聲,一緊張臉就會不自覺變得很臭@@,套句同學的話「愛緊張」!

昨天上午參加研討會,不管是論文發表人還是評論人,每個人的口條都非常的清楚,有條理,雖然講得很慢,但是很清楚的表達了自己的想法,唉~~惡魔這點就非常的弱,常常忍不住跟主管說:「有時我真的很討厭講話@@」其實現在好多了,熟一點的朋友,很快就會進入狀況跟人家打哈哈,開玩笑,以前沒有混個一年以上,怎麼樣都會很有距離!

惡魔希望,這愛緊張的罩門可以逐漸改進囉!在這之前,要是不小心看到惡魔擺臭臉,千萬不要以為惡魔在發火,我只是在裝酷。

 

2007年6月11日

板橋初稿

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主講人:張雲翔
演講時間:2007年5月5日
演講地點:板橋市農會
 
參加了南山人壽中風雲人物的張雲翔主管的演講會,一直以來,只有聽過他的事蹟,看過他參加電視的訪談,真正蒞臨現場聆聽的機會,昨天是第一次。對於他,好奇的是,頂著經濟學博士的光環,毅然決然投身於壽險業,是一個怎麼樣的契機,更好奇他在此的心態。
 
從流暢的演講內容,不難聽出他的高傲姿態(此為褒非為貶),一種想要改變保險從業人員在社會上的地位與尊嚴,他說:「冀望從他自己開始改變社會大眾對保險從業人員的觀點,既然有人可以把它搞爛,那麼就可以透過人把它給搞好。」、「維護保險從業人員的尊嚴。」他說到一個例子,在他進來南山人壽沒多久,與朋友在球場上暖身著,一個學長把他拉到一旁這麼說道:「雲翔,你是頭殼壞掉啦!大學老師不當,去做那個什麼工作!」張雲翔回了他:「學長你一個月當老師有多少薪水?」學長回他:「我是助教,一個月三萬就不錯了。」張雲翔:「學長我第一年的第一個月就領了20萬,你拿什麼跟我比。那你手邊有帶人嗎?」學長:「我不要被人家帶就不錯了哪還帶人。」張雲翔:「我身邊有20個共同努力的同事,學長你拿什麼跟我比。不講這些物質上的,學長,你工作的意義是什麼?」學長:「就教書呀!哪有什麼意義。」張雲翔:「我工作的意義是為每個家庭帶來最基本的保障,學長你拿什麼跟我比。」說這些,當然惡魔不是要講從是保險工作是多麼神聖的一件事,而是想從這場演講裡,去講出惡魔內心的想法。
 
張雲翔在演講最後講了一段話:「安逸難以長久;放下需要勇氣;夢想等待啟動;理想必須堅持。」工作的目的是要從中得到幸福的感覺,只有幸福和快樂,工作才能長久也才有意義,他講到孫燕姿的一首歌,我要的幸福:
「我要的幸福 作詞:嚴云農 作曲:李偉菘 編曲:Martin Tang 演唱:李偉菘
為愛情付出 為活著而忙碌 為什麼而辛苦 我仔細紀錄   用我的雙眼 在夢想裡找路 
該問路的時候 我不會裝酷
我還不清楚 怎樣的速度  符合這世界 變化的腳步  生活像等待 創作的黏土
幸福 我要的幸福 漸漸清楚  夢想 理想 幻想 狂想 妄想
我只想堅持每一步 該走的方向  就算一路上 偶而會沮喪
生活是自己 選擇的衣裳  

幸福 我要的幸福 沒有束縛  幸福 我要的幸福 在不遠處」

 
        有沒有再夜深人靜的時候,駐足自己的腳步,去想想自己想要的幸福到底為何?人若能做到——「簡單」,那麼是不是一種「幸福」?
 
        如果單單只是要從保險演講之中來講幸福的感覺,也未免太過高姿態,這不是惡魔的習慣,惡魔的感受只是,不論生活還是工作,我們所追求的也只是一個「安穩與平凡」,人之所以生而為人,必定有他所要背負的任務,有人漂漂泊泊盲無目標;有人汲汲營營唯利是圖;有人平平淡淡笑看世事,每個人所追求的生活與人生必然不同,但求一個「圓滿與知足」。
 
        樂觀、沮喪、開懷、悲傷、歡喜與憂愁,莫一不是一種點綴的音符,有些事情可以選擇,但有些境遇卻非面對不可,踩著自己的足跡往前邁進時,不見得知道前方的風景到底為何?那又如何。「堅持理想  愛其所擇」有時回頭一望,也就明白人生也僅僅是如此,每一頁的歷程,只為豐富所書寫的書本厚度與內容。
 
安逸難以長久→在安逸的生活裡,隨時有著面對風浪的機警。
放下需要勇氣→放下很多人生必要抉擇中的某些選項,有時才能突破現況。
夢想等待啟動→只有夢想,生命的脈動才會有所光彩。
理想必須堅持→堅持理想只為人生不有所後悔。
 
   「有些事現在不做以後也不會做了。」這是之前,在看電視時,楊麗音上節目講到與導演老公籌資拍攝的「練習曲」所講的一句話,不論是人還是事,有時要多一點衝勁與勇氣,去追尋、去抓住、去奔馳,祝福每一個人都能幸福快樂。
 
2007年5月7日11:28PM
板橋初稿

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       進到保險公司將進一年的時間,學到不少東西,排除專業的知識外,深深警惕於心的是身為業務員應有的道德規範,不管是不是做業務這個行業,我想包括做人,該拿的、該得到的都應該對得起自己的良心與處處替人著想,什麼樣的東西對客戶對朋友才是好的,而不是隨時隨地把利益這件事情掛在自己的心頭上。

會這麼說,當然有所原因,晚上老媽子去中醫診所推腳,我則牽著我家的愛犬去溜搭,誰知我家那隻狗沒凍頭,從夜市頭走到夜市尾就走不動了,只好牽著牠回家,當然要順便跟老媽子講一聲囉,結果還沒進到診所,老媽子就衝出來要我進去幫人家看保單,一進去只看到掛號小姐一付內行到不行的樣子跟一個病人講保單(看到我一進去馬上把保單合起來,而且搶著跟病人講話,完全不讓我開口!),講一講就要人家把三份的保險給退掉(病人拿來四份保單),說是業務員騙他買的呀,沒有用處呀,然後說什麼要病人買終身型的醫療險,現在都沒有人有,只剩下三*美*人壽有,然後說他有認識的朋友馬上就會來,老媽子很緊張的要對方不要亂退保(因為老媽子買的保單跟對方一樣),老媽子說剩三年就到期了不要退,結果掛號小姐看了我媽一眼,繼續譏哩瓜拉,我心理頭明白那個掛號小姐不是自己有兼差做保險就是有跟保險業務員合作,惡魔跑去跟老媽子說要帶狗回家等會再來。

回到診所後,還是聽到老媽子在碎碎念,我也不講話了,因為我看到三*美*人壽的業務員正在跟另外一個病人簽保單,老媽子很生氣,一出診所的門我就跟老媽子說我所觀察到的,我說既然現場有業務員在我就不方便在講什麼,老媽子說,我叫你去幫他看是怕他退掉不該退掉的東西,保費繳了十幾年退掉很不划算,我說我知道,因為除了對客戶有利的,對朋友有益的,我謹記著絕對不會因為眼前的利益,就忘卻了保戶的保障。老媽子說那個人也真乖,叫他退他就這麼相信,我說他不是乖,而是他是一個勞工階級,對所謂的保險還不熟悉,那個掛號小姐邊講邊威嚇,難保他不會覺得好像多繳了很多錢,只是,如果為了要讓客戶買自己的保險,而去大肆批評他人的產品,或者根本忽略客戶的權益要求退保,那是絕對不可以原諒的,因為萬一客戶退保了,發生任何的意外,加上新購買的產品尚未生效(當然這其中還牽涉到保險公司承不承保的問題),那麼這責任將由誰來承擔?!

很心痛看到這樣的事件,我不曉得這個掛號小姐是不是真的是業務員,更不確定她有沒有任何的壽險證照,心痛的是我太過溫和,而沒當場與那位掛號小姐辯解,並幫那位病人深入了解自己的保障內容,說明怎麼樣的處理方式會更好,我想這是我今天失職的所在!

 

2007年3月17日12:24AM

板橋初稿

 

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